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电话客服

武汉华银百汇科技有限公司
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  • 单位性质:其他企业
  • 单位行业:信息传输、软件和信息技术服务业
  • 单位规模:150-500人
  • 月薪:3500-4499
  • 招聘人数:10人
  • 发布日期:2019-12-21
  • 职位性质:全职
  • 职位类别:销售/零售/客户服务类
  • 工作地点:湖北省 - 武汉市
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:82690373@qq.com
信息来源:武汉东湖学院就业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
职位说明:

客服专员

【工作内容】

1.银行客服中心人员。

2.负责银行客户外呼联络,主要通过电话外呼方式负责提醒逾期客户还款及客户满意度调查等。(账龄M1)。2020年1月会上M2项目,以后会一直有M2项目。

3.完成每天分配工作任务量,无客户投诉。

【任职要求】

1.20~40周岁,男女不限,普通话标准,沟通表达能力强;

2.抗压能力好,敢于挑战高薪,中专/高中以上学历,有销售、电销经验者更佳。


催收专员

【工作内容】

1.负责逾期客户的电话催收、协商还款计划并备注催收记录;

2.通过电话提醒、信函、短信等方式对逾期客户进行电话催收,提醒以及督促客户及时还款、告知客户正确还款方式;

3.根据公司整体业绩规划,完成催收业绩指标;

4.负责收集资料并进行沟通,合理引导客户正确还款;

5.通过电话联系债务人或其朋友家属,核实原因,引导还款;

6.反馈催收过程中所发现的风险案件,并提出合理化解决建议。

【任职要求】

1.18-40周岁,男女不限,有无工作经验均可,欢迎优秀应届毕业生应聘,良好的沟通能力、谈判能力、口齿清楚、反应灵敏、逻辑思维清晰;

2. 熟悉电脑基本操作流程,较强的风险防控意识,工作态度积极进取,抗压能力较强,具有良好的团队合作意识,服从管理安排;

3.无犯罪记录,无不良征信记录,忠于职守,有驾照者优先考虑。

岗位均为电话外呼岗,客户资源银行提供,无需另外寻找客户资源,不需要外出开发新客户。

福利待遇:购买五险,带薪年假,生日礼物,绩效提成。

联系方式:简历投递邮箱:82690373@qq.com   QQ:82690373


  武汉华银百汇科技有限公司成立于2009年,是一家主要从事银行卡收单服务的专业型公司,服务对象主要为华夏银行、兴业银行及建设银行等多家金融机构。公司目前拥有一批在金融业务、信息技术及零售商业领域的专业型人才和管理团队,成员近百名。随着业务的扩大,华银百汇已发展成立了武汉总公司、深圳分公司、郑州分公司、襄阳办事处、宜昌办事处、十堰办办事处、荆州办事处、黄石办事处、黄冈办事处等九家分支机构。
     

   2018年,公司拟成立新的事业部,该事业部将会以创新的管理理念、全新的服务模式和杰出的管理团队,提供通讯产品服务、信用卡特惠及分期推广等服务,为各消费者、生意人、业主们等提供全方位的服务。
   

   员工的发展:致力于专业人才的培育与发展,注重对员工的专业引导,提供广泛机会,大力培养职业精英,通过人力资源的不断升值,形成公司的核心竞争力,提升公司在业内的地位。目前公司已建立并完善了人才的选、用、育、留管理体系,为员工设计出合理的晋升通道,公司多数中基层管理人员来自优秀员工的晋升。
    公司愿景:以客户为尊,以员工为荣,为股东创造价值,为社会创造财富 !
    发展理念:创新引领未来,服务创造价值
公司地址:武昌区民主路786号华银大厦1103室 (洪山体育馆正对面,洪山体育馆站下车即到)